Verzenden

Verzending

Mascot-Online verzendt zijn pakketten uitsluitend met de met de betrouwbare diensten van DHL en Mourik transport.
Indien u meerdere artikelen heeft besteld met verschillende levertijden, dan wordt uw bestelling in meerdere delen naar u verstuurd. Wanneer u een vloerkleed van minimaal 200cm bestelt is deze te groot om door DHL te worden bezorgd. Het pakket zal daarom door Mourik transport bij u worden bezorgd, er zal contact met u worden opgenomen voor een afleverafspraak. Zorg er dus altijd voor dat u een werkend e-mailadres en/of telefoonnummer bij de bestelling vermeldt! Lukt het ons niet om binnen de aangegeven levertijd te leveren? Dan hoort u dat snel van ons.

LET OP!!! Heeft u een product via een dagaanbieder (bijv. Groupdeal of Marktplaats) gekocht dan is de levertijd langer. Dit staat duidelijk vermeld in de desbetreffende advertentie.

Waar is mijn bestelling

Bent u benieuwd waar uw bestelling blijft? Mail ons dan via contact@onlineshopsupport.nl. Wij kunnen uw pakketje volgen via de Track & Trace. Bestellingen die via de post worden gestuurd kunnen we helaas niet volgen.

Niet thuis bij aflevering

Mocht u onverhoopt uw bestelling niet in ontvangst kunnen nemen, dan biedt DHL of Mourik transport uw pakket de volgende dag nogmaals bij u aan. Bent u bij aflevering niet thuis? Dan laat de chauffeur een bericht achter. Na deze tweede bezorgpoging kunt u uw pakket gedurende twee weken afhalen bij de dichtstbijzijnde Postkantoor vestiging bij u in de buurt. Wanneer u geen kaartje in de bus heeft ontvangen kunt u ons mailen via contact@onlineshopsupport.nl. Wij kunnen u dan vertellen bij welk afhaalpunt u uw bestelling kunt ophalen.

Wat kost verzenden binnen Nederland en België?

Standaard pakket klein Nederland €4,50
Standaard pakket XXL Nederland €15,50
Standaard pakket België €5,50
Standaard Pakket XXL Belgie €25,50

XXL pakketten zijn voor vloerkeden vanaf 200cm
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Mascot-Online behoudt zich het recht voor deze prijzen te allen tijde aan te passen.

Bezorgen buiten Nederland en België

Verzending is mogelijk naar Duitsland, Frankrijk en Verenigd Koninkrijk tegen bijkomende verzendkosten.

Wat kost verzenden naar het buitenland?

Wilt u uw bestelling laten bezorgen op een adres in het buitenland? Neem contact op met onze klantenservice via contact@onlineshopsupport.nl. Wij rekenen de verzendkosten graag voor u uit.

Heeft u een andere vraag?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via contact@onlineshopsupport.nl.