Verzenden

Verzending

Mascot-Online verzendt zijn pakketten uitsluitend met de met de betrouwbare diensten van DHL en Mourik transport.
Indien u meerdere artikelen heeft besteld met verschillende levertijden, dan wordt uw bestelling in meerdere delen naar u verstuurd. Wanneer u een vloerkleed van minimaal 200cm bestelt is deze te groot om door DHL te worden bezorgd. Het pakket zal daarom door Mourik transport bij u worden bezorgd, er zal contact met u worden opgenomen voor een afleverafspraak. Zorg er dus altijd voor dat u een werkend e-mailadres en/of telefoonnummer bij de bestelling vermeldt! Lukt het ons niet om binnen de aangegeven levertijd te leveren? Dan hoort u dat snel van ons.

LET OP!!! Heeft u een product via een dagaanbieder (bijv. Groupdeal of Marktplaats) gekocht dan is de levertijd langer. Dit staat duidelijk vermeld in de desbetreffende advertentie.

Waar is mijn bestelling

Bent u benieuwd waar uw bestelling blijft? Mail ons dan via contact@onlineshopsupport.nl. Wij kunnen uw pakketje volgen via de Track & Trace. Bestellingen die via de post worden gestuurd kunnen we helaas niet volgen.

Niet thuis bij aflevering

Mocht u onverhoopt uw bestelling niet in ontvangst kunnen nemen, dan biedt DHL of Mourik transport uw pakket de volgende dag nogmaals bij u aan. Bent u bij aflevering niet thuis? Dan laat de chauffeur een bericht achter. Na deze tweede bezorgpoging kunt u uw pakket gedurende twee weken afhalen bij de dichtstbijzijnde Postkantoor vestiging bij u in de buurt. Wanneer u geen kaartje in de bus heeft ontvangen kunt u ons mailen via contact@onlineshopsupport.nl. Wij kunnen u dan vertellen bij welk afhaalpunt u uw bestelling kunt ophalen.

Wat kost verzenden binnen Nederland en België?

Standaard pakket klein Nederland €4,50
Standaard pakket XXL Nederland €15,50
Standaard pakket België €5,50
Standaard Pakket XXL Belgie €25,50

XXL pakketten zijn voor vloerkeden vanaf 200cm
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden. Mascot-Online behoudt zich het recht voor deze prijzen te allen tijde aan te passen.

Wat kost verzenden naar het buitenland?

Wilt u uw bestelling laten bezorgen op een adres in het buitenland? Neem contact op met onze klantenservice via contact@onlineshopsupport.nl. Wij rekenen de verzendkosten graag voor u uit.

Heeft u een andere vraag?

Neem gerust contact op met onze klantenservice via contact@onlineshopsupport.nl.